ดีแทค ชูกลยุทธ์ดูแลลูกค้าระดับพรีเมี่ยม เปิดตัว “Blue Member” มอบประสบการณ์สุดประทับใจที่คัดสรรมาโดยเฉพาะ พร้อมตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ ด้วยอีกขั้นของสิทธิพิเศษ และการบริการรูปแบบใหม่ ต่อยอดดีแทครีวอร์ดและดีแทครีวอร์ดเอ็กซ็ตร้า
นายซิกวาร์ท โวส เอริคเซน รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ปีนี้ดีแทคยังคงเดินหน้าด้วยกลยุทธ์เครือข่ายและการให้บริการที่ดีที่สุด ใส่ใจ และดูแลลูกค้าด้วยความซื่อสัตย์และจริงใจ ทำให้ดีแทคพัฒนาต่อเนื่อง และปรับปรุงทำให้ดีขึ้นในทุกๆ วัน ซึ่งจะเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ดีแทค ได้รับความไว้วางใจ ความพึงพอใจจากลูกค้า เพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และเพื่อเป็นการสร้างจุดยืนใหม่ในตลาดที่แตกต่างออกไป Blue Member จึงเป็นโปรแกรมที่ดีแทคสร้างสรรค์ใหม่ เพิ่มเติมขึ้นมาจากดีแทครีวอร์ดและดีแทครีวอร์ด เอ็กซ์ตร้า และยังถือเป็นกลยุทธ์สำคัญของการให้การดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุดจากดีแทค ที่มอบสิทธิพิเศษให้แด่ลูกค้าที่อยู่กับดีแทคมายาวนาน และลูกค้าที่มีการใช้จ่ายสูงในแต่ละเดือน เพื่อมอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้าปัจจุบันทั้งดีแทครีวอร์ด ดีแทครีวอร์ด เอ็กซ์ตร้าและ Blue Member ตลอดทั้งปี เพื่อสร้างความสัมพันธ์และความผูกพันกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและยาวนาน
สมาชิก Blue Member จะได้รับจากความสุข ความบันเทิง และความสะดวกสบาย จากดีแทค และพาร์ทเนอร์มากมาย ในสไตล์และคาแรคเตอร์ที่เฉพาะเจาะจงของลูกค้าเอง ซึ่งแบ่งกลุ่มสิทธิพิเศษ Blue Member เป็น 4 กลุ่ม จากดีแทค คือ
BLUE DEVICE สิทธิพิเศษดูแลทุกเรื่องมือถืออย่างมืออาชีพ
มอบสิทธิประโยชน์ พร้อมส่วนลดอย่างคุ้มค่าครอบคลุมการใช้งาน และคุ้มครองกรณีสูญหายหรืออุบัติเหตุ
- DEVICE EXPERT SERVICE ทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำการใช้งานมือถือและ Device ต่างๆที่ตรงกับความต้องการอย่างเจาะลึกโดยเฉพาะ สามารถรับบริการได้จาก BLUE MEMBER SERVICE @*1806 หรือ ที่สำนักงานบริการลูกค้าดีแทค (dtac hall) ทุกสาขาทั่วประเทศ
- บริการแนะนำการใช้งานเบื้องต้น
- บริการแนะนำการใช้งาน Cloud Service พร้อมทำการตั้งค่า
- บริการสร้าง Google Account และ Apple ID
- บริการให้ข้อมูลการ Download Application ต่างๆ เช่น Line หรือ Facebook
- DEVICE DISCOUNT ให้คุณรับสิทธิพิเศษส่วนลดค่าเครื่อง
- DEVICE INSURANCE ให้ความคุ้มครองโทรศัพท์มือถือฟรี 12 เดือน กรณีอุบัติเหตุหรือสูญหาย ตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วโลก
- คุ้มครองตัวเครื่องโทรศัพท์มือถือ
- คุ้มครองเครื่องตกแตก หรือ ตกน้ำ
- คุ้มครอง 24 ชั่วโมง ทั่วโลก
- คุ้มครองทันที ณ จุดขาย ตั้งแต่วันที่ซื้อเครื่อง ณ สำนักงานบริการลูกค้าดีแทค ตามแคมเปญที่กำหนด
BLUE ACCESS สิทธิพิเศษเพื่อการเข้าถึงที่เป็นหนึ่งเสมอ
สัมผัสถึงความพิเศษทุกครั้ง กับประสบการณ์ความสะดวกสบายสูงสุด เพื่อร่วมกิจกรรมความบันเทิงก่อนใคร และเข้าใช้บริการได้เร็วกว่าที่ dtac hall
- BLUE MEMBER SERVICE @*1806 (ไม่เสียค่าบริการ) บริการผู้ช่วยส่วนตัวให้คำแนะนำบริการ แก้ไขปัญหา ด้านการใช้งานอุปกรณ์ สัญญาณโทรศัพท์ หรืออินเตอร์เน็ต การติดต่อสื่อสาร ค่าบริการ ฯ ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
- Bill Statement & Balance Enquiry บริการเช็คยอดค่าบริการ ยอดการใช้งานและยอดคงเหลือ
- Package Advisory ให้คำปรึกษาแนะนำ เลือกและเปลี่ยนแพ็กเกจโทร แพ็กเกจอินเตอร์เน็ต และแพ็กเกจการใช้งานในต่างประเทศ ที่คุ้มค่า เหมาะสมกับการใช้งาน
- Device Personal ให้คำปรึกษาแนะนำในการเลือกรุ่นโทรศัพท์ จองเครื่องรุ่นใหม่ ตั้งค่าการใช้งานต่างๆ และแก้ปัญหาการใช้งาน
- BLUE MEMBER SERVICE @ dtac Hall บริการด่วนพิเศษเฉพาะสมาชิก BLUE MEMBER ง่าย สะดวกสบาย และเพิ่มความรวดเร็ว เมื่อเข้ารับบริการที่ สำนักงานบริการดีแทค เพียงกดหมายเลขโทรศัพท์ BLUE MEMBER ที่เครื่องกดบัตรรับคิว BLUE MEMBER โดยเฉพาะ คุณก็จะได้รับบริการก่อนใครทันที
- BLUE MEMBER EVENT สิทธิพิเศษเข้าร่วมกิจกรรมความบันเทิงก่อนใคร ตอบไลฟ์สไตล์เฉพาะตัว
- คอนเสิร์ตจากศิลปินไทยชั้นนำและศิลปินระดับโลก พร้อมกิจกรรมบันเทิงคัดสรรพิเศษอีกมากมาย
- Movie Preview รับสิทธิ์ชมภาพยนตร์ก่อนใคร ณ เอ็มพรีเว่ ซีเนคลับ โรงภาพยนตร์ระดับ 6 ดาว
- ให้คุณอัพเดตก่อนใคร กับประสบการณ์ดิจิตอลคอนเทนท์และมิวสิคสตรีมมิ่งที่น่าสนใจที่สุด
BLUE CARE สิทธิพิเศษแห่งความใส่ใจตลอด 24 ชั่วโมง
แทนความห่วงใย ด้วยความคุ้มครองและสิทธิประโยชน์ที่ครอบคลุมอย่างอุ่นใจ ไม่ว่าที่ไหน ตลอด 24 ชั่วโมง
- LIFE CARE (ACCIDENT INSURANCE) แผนประกันอุบัติเหตุวงเงินคุ้มครอง 1 ล้านบาท สำหรับสมาชิก BLUE MEMBER มอบความคุ้มครอง กรณีเสียชีวิตเนื่องจากอุบัติเหตุทั่วโลกด้วยวงเงินคุ้มครองสูงถึง 1 ล้านบาท โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม รับประกันชีวิตโดย บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต
- ROADSIDE ASSISTANCE บริการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนทั่วประเทศ ตลอด 24 ชั่วโมง ให้คุณอุ่นใจในทุกการเดินทาง กับบริการให้ความช่วยเหลือโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ
- บริการจัดส่งช่างซ่อมรถยนต์ฉุกเฉินเบื้องต้น
- บริการรถยก-ลากฉุกเฉิน
- บริการประสานงานช่างกุญแจรถยนต์ฉุกเฉิน
- บริการเติมน้ำมันฉุกเฉิน
- การให้คำแนะนำโดยช่างเทคนิก
- บริการการเดินทางที่ต่อเนื่อง
- การบริการฉุกเฉินทางการแพทย์
- SIM REPLACEMENT บริการจัดส่งซิมทดแทนฟรี กรณีที่ซิมการ์ดชำรุดหรือสูญหายในประเทศ ภายใน 24 ชั่วโมง (กรุงเทพและปริมณฑล) และ 48 ชั่วโมง (ต่างจังหวัด) สูญหายในต่างประเทศ ภายใน 3 วัน
- ROAMING ASSISTANCE (ไม่เสียค่าบริการ) บริการช่วยเหลือให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานตลอดการเดินทางในต่างประเทศ ติดต่อกลับศูนย์บริการสมาชิก BLUE MEMBER ผ่านเบอร์ดีแทค โทร +662 202 8100 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน บริการจะติดตามคุณไปทุกประเทศที่คุณไป
BLUE LIFESTYLE สิทธิพิเศษเพื่อเติมเต็มทุกไลฟ์สไตล์ของคุณ
สิทธิพิเศษหลากหลายจากพันธมิตรชั้นนำพร้อมเสิร์ฟทุกความต้องการ ด้วยสิทธิพิเศษและส่วนลดที่เข้าถึงไลฟ์สไตล์ที่เป็นตัวคุณ ทั้ง Lifestyle, Dining, Travel, Entertainment และ Shopping
- DEAN & DELUCA รับฟรีเครื่องดื่ม 1 แก้ว ทุกเดือนที่ DEAN & DELUCA ทุกสาขา
- GRABCAR บริการรับ-ส่ง จากที่พักถึงสนามบิน รับสิทธิ 2 ครั้ง/ปี
- ELCA BEAUTY LUXURY รับสิทธิบริการความงามชั้นนำจากลักชัวรี่แบรนด์ Aveda, Estee Lauder, La Mer, Clinique, M.A.C, Bobbi Brown, Origins, Jo Malone London และ Lab Series
- EMPRIVE CINECLUB รับส่วนลด 50% สำหรับที่นั่ง First Class ทุกรอบทุกระบบ ณ โรงภาพยนตร์ เอ็มพรีเว่ ซีเนคลับ ชั้น 5 ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรี่ยม ช้อปปิ้ง คอมเพล็กซ์
- PRIMETIME : รับสิทธิ์ดูฟรี 3 เดือน ภาพยนตร์-ซีรีส์-คอนเสิร์ต และความบันเทิงอื่นๆ คุณภาพระดับ HD ที่ถูกลิขสิทธิ์จากทุกมุมโลก
- รับ Gift Voucher มูลค่า 500 บาท เมื่อช้อปภายในห้างฯ 1,000 บาทขึ้นไปที่ EMPORIUM / EMQUARTIER / PARAGON
- QURATOR, The Ultimate Thai Designers Showcase รับส่วนลด 500 เมื่อช้อปครบ 5,000 บาท รับส่วนลด 3,000 เมื่อช้อปครบ 20,000 บาท ที่ EMQUARTIER, 2F
- EVASON HUAHIN รับส่วนลดห้องพัก 50% (วันอาทิตย์-พฤหัสบดี) และส่วนลดห้องพัก 20% (วันศุกร์ – เสาร์) สำหรับห้องพักทุกประเภท
- SRI PANWA,PHUKET รับส่วนลดห้องพัก 3 วัน 2 คืน พร้อมอาหารเช้า สำหรับ 2 ท่าน
- POOL SUITE ONE BEDROOM WITH OCEAN VIEW
- LUXURY POOL VILLA ONE BEDROOM WITH OCEAN VIEW
นอกจากนั้นดีแทคยังจัดกิจกรรมดีแทครีวอร์ด ตลอดทั้งปีให้กับลูกค้าด้วยแคมเปญ “ความสุขสุดเซอร์ไพรส์” ซึ่งเป็นกิจกรรมหลักที่จัดขึ้นทุกเดือน และเปิดตัว dtac reward Official LINE Account เพื่อแจ้งให้ลูกค้าดีแทคและแฮปปี้ ได้รับทราบสิทธิประโยชน์ กิจกรรมร่วมสนุก และข้อเสนอสุดพิเศษล่าสุดจากพาร์ทเนอร์ต่าง ๆ ที่มอบให้กับ Blue Member, ดีแทครีวอร์ด เอ็กซ์ตร้า และ ดีแทครีวอร์ด สามารถติดตามสิทธิพิเศษมากมายได้ที่ www.dtac.co.th/dtacreward, dtac reward Official LINE Account และ ใน dtac Application” นางสาวปริศนากล่าว
เงื่อนไขของ BLUE MEMBER
- สิทธิพิเศษ BLUE MEMBER สำหรับลูกค้าดีแทคระบบรายเดือนและระบบเติมเงิน ที่มียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือนไม่น้อยกว่า 2,000 บาทต่อเดือน หรือลูกค้าที่มีอายุการการใช้งาน 20 ปีขึ้นไป และ มียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือนไม่น้อยกว่า 300 บาทต่อเดือน ตรวจสอบเงื่อนไขการรับสิทธิ์ ได้จากเว็บ dtac reward
- ในโอกาสเปิดตัวให้ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ หรือเปลี่ยนแพ็คเกจมาเป็น Love & Roll 1,299 บาทขึ้นไป ได้สิทธิพิเศษเป็นสมาชิก Blue Member อีกด้วย
- Blue Member ของดีแทค ไม่มีการออกบัตรแสดงความเป็น Blue Member
