แบไต๋ฯได้รวมคำถามที่ถูกถามบ่อยเกี่ยวกับการปิดปรังปรุงระบบของธนาคารกสิกรไทยไว้ที่นี่แล้ว

ทางทีมงานแบไต๋ฯ ได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยๆเกี่ยวกับเรื่องที่ธนาคารกสิกรไทยจะปิดระบบปรับปรุง มีคำถามอะไรบ้าง ตามมาดูกันเลยครับ

พรุ่งนี้แล้ว ธนาคารกสิกรไทยจะทำการปิดระบบปรับปรุง ตั้งแต่เวลา 22:00 น. (4 ทุ่ม) ของวันศุกร์ที่ 17 ก.ค. 2558 ไปจนถึง 22:00 น. (4 ทุ่ม) ของวันอาทิตย์ที่ 19 ก.ค. 2558 รวมเวลาปิดระบบทั้งสิ้น 48 ชั่วโมง

ซึ่งหลายๆคนยังสงสัย และมีคำถามเกี่ยวกับการปิดระบบครั้งนี้ ทางทีมงานแบไต๋จึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยๆมาไว้ที่นี่เลยครับ

คำถามแรก : หลังจากที่ธนาคารพัฒนาระบบเสร็จ จะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่?

คำตอบ

หลังจากพัฒนาระบบเสร็จ

• เลขบัญชีเงินฝาก , วิธีการคำนวณดอกเบี้ย และ รหัสบัตร ATM จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง
• ลูกค้าบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ และ ทวีทรัพย์ ยังใช้สมุดเล่มเดิมทำธุรกรรมได้ปกติ
• ลูกค้าเงินฝากประจำ ธนาคารจะทำการเปลี่ยนให้ใหม่เมื่อเงินฝากครบกำหนด เพื่อนำไปใช้กับเครื่องปรับสมุดอัตโนมัติได้

คำถามที่สอง : ในช่วงที่ธนาคารปิดระบบ ลูกค้าใช้บริการอะไรไม่ได้บ้าง?

คำตอบ

ผลกระทบเมื่อธนาคารปิดระบบได้แก่

• ลูกค้าธนาคารกสิกรไทย ไม่สามารถใช้ บัตร ATM และ บัตร DEBIT  ทุกประเภท ไม่ว่าจะกับตู้ของกสิกรเอง หรือตู้ต่างธนาคาร
• ไม่สามารถรับเงินที่โอนเข้าบัญชีของธนาคารกสิกรไทยได้
• ไม่สามารถโอนเงินออกจากบัญชีของธนาคารกสิกรไทยได้

แต่ลูกค้าธนาคารกสิกรไทยยังสามารถใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตได้ปกติครับ

 

คำถามที่สาม : การปิดปรังปรุงระบบ จะมีผลกระทบต่อข้อมูลบัญชี และยอดเงินคงเหลือในบัญชีของลูกค้าหรือไม่?

คำตอบ

ทางธนาคารจะทำการเก็บสำรองข้อมูล  (back up ข้อมูล) ไว้ทั้งหมด พร้อมทั้งยังมีการทดสอบความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าของธนาคารมั่นใจในความถูกต้องครบถ้วนของบัญชีที่มีกับธนาคารได้

ทั้งนี้ ทั้งนั้น ขอแนะนำให้ทำการ update สมุดธนาคารก่อนที่ระบบจะปิด เป็นการเผื่อข้อมูลสูญหายเอาไว้ครับ

คำถามที่พบประจำก็ประมาณนี้ครับ . . .

อย่าลืมนะครับ ระบบปิดตอน 4 ทุ่มวันพรุ่งนี้แล้ว ดังนั้น ธนาคารจะปิดทำการทุกสาขาในวันที่ 18 – 19 ก.ค. 2558 (รวมถึงสาขาในห้างฯด้วย)จึงมี

คำแนะนำมาฝากช่วงที่ระบบปิดดังต่อไปนี้นะครับ [คำแนะนำจากอาจารย์ศุภเดชนะครับ ขอบคุณมากครับ :)  ]

• ถอนเงินออกมาสำรองมาไว้ใช้ให้พอ
• ทำการ update สมุดธนาคารก่อนระบบปิด เผื่อเอาไว้กันข้อมูลหาย
• อย่าพยายามซื้อของออนไลน์ช่วงที่ระบบปิด
• พ่อค้า – แม่ค้า หาบัญชีธนาคารออนไลน์อื่นสำรองไว้ด้วยนะครับ

ยังไง อย่าลืมนะครับ วันพรุ่งนี้แล้วนะครับ วันที่ 17 ก.ค. 2558 4 ทุ่ม – 19 ก.ค. 2558 เวลา 4 ทุ่ม ธนาคารกสิกรไทยจะทำการปิดระบบปรับปรุงนะครับ :)

ที่มา : KBankLive FB Page_1  |  KBankLive FB Page_2
รูปจาก : computerworld