แม้หลายบริษัทใหญ่จะเริ่มลดจำนวนพนักงานระดับเริ่มต้น (Junior level) หันมาลดต้นทุนด้วยเทคโนโลยี AI แต่ เจมี ไดมอน (Jamie Dimon) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ JPMorgan Chase กลับมองต่างมุม ว่าเด็กจบใหม่ยังจำเป็นภายในองค์กร เพียงแต่ต้องมีทักษะเฉพาะบางด้านที่ตลาดงานกำลังต้องการสูง
ไดมอนเน้นย้ำในงาน Business Roundtable’s CEO Workforce Forum ว่า แม้ตลาดแรงงานจะดูน่ากังวลสำหรับ Gen Z แต่ผู้ที่มีความรู้ด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี, การเขียนโคด และการบริหารโครงการ จะยังมีอนาคตสดใสรออยู่
บริษัททั่วโลกยังมีความต้องการแรงงานในสายเทคโนโลยีและการบริหาร ไม่ว่าจะเป็นนักเขียนโคด, ผู้เชี่ยวชาญระบบความปลอดภัยไซเบอร์ โดยเฉพาะในยุคที่โลกกำลังเข้าสู่การเปลี่ยนผ่านด้วย AI อย่างเต็มรูปแบบ
นอกจากสายเทคโนโลยีแล้ว ไดมอนยังชี้ว่า การบริหารการเงิน และการบริหารโครงการ เป็นอีกสองทักษะที่ขาดแคลนอย่างมาก เขายังวิจารณ์ระบบการศึกษาด้วยว่าโรงเรียนและมหาวิทยาลัยหลายแห่งไม่ได้เตรียมคนรุ่นใหม่ให้มีทักษะที่ตลาดงานต้องการจริง พร้อมเสนอให้ประเมินโรงเรียนจากอัตราการมีงานทำของผู้เรียนหลังเรียนจบ ไม่ใช่แค่ปริญญา
ถึงแม้ว่า AI อย่าง ChatGPT จะทำให้การเขียนโปรแกรมดูง่ายขึ้น แต่เหล่าผู้นำวงการเทคโนโลยีกว่า 250 ราย รวมถึง สัตยา นาเดลลา (Satya Nadella) จาก Microsoft, ไบรอัน เชสกี (Brian Chesky) จาก Airbnb และมาร์ก เบนิออฟ (Marc Benioff) จาก Salesforce ก็ยังร่วมกันลงนามเรียกร้องให้รัฐบาลส่งเสริมวิชาคอมพิวเตอร์และ AI ในระดับมัธยมปลาย เพราะเชื่อว่าการมีพื้นฐานด้านเทคโนโลยียังจำเป็นต่อการอยู่รอดในโลกยุคใหม่
อย่างไรก็ตาม ไดมอนเสริมอีกว่าแค่มีทักษะเทคนิคอย่างเดียวไม่พอ ผู้สมัครงานยังต้องมีความสามารถด้าน Soft skills เช่น ความรับผิดชอบ การสื่อสาร และการมีจริยธรรม เพราะสิ่งที่สำคัญกว่าคือ “เป็นคนดี ฉลาด และไว้ใจได้” มากกว่าจะจบสาขาใด
