หนึ่งในความเหนื่อยหน่าย เอือมระอาของผู้ซื้อสินค้าคือการที่ร้านค้าออนไลน์หลายร้านไม่บอกราคา แต่ให้ผู้ชื้อ inbox ไปสอบถามราคาเอาเอง ซึ่งไม่ว่าจะเป็นเทคนิคในการเปลี่ยนราคาสินค้าได้ง่ายๆ หรือเทคนิคการขายที่ให้ผู้ซื้อเข้ามามีปฏิสัมพันธ์กับผู้ขายก่อน (จริงๆ นะ ผู้ขายหลายรายบอกว่าแปะราคาเลยแล้วขายไม่ออก ต้องให้ inbox จะได้แซทโน้มน้าวใจได้)
แต่ประกาศล่าสุดจากคณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ เขียนชัดเจนในข้อ 3 ว่าต่อจากนี้ผู้ขายสินค้าออนไลน์ต้องแสดงราคาสินค้าเป็นตัวเลขอารบิค และรายละเอียดสินค้า เช่น ขนาด น้ำหนักให้ชัดเจน นอกจากนี้ในข้อ 4 ยังระบุว่าถ้ามีค่าใช้จ่ายอื่นๆ นอกจากราคาสินค้า (เช่นค่าส่ง) ก็ต้องแสดงให้ชัดเจนด้วย
[su_spoiler title=”อ่านประกาศตัวเต็ม” style=”fancy” icon=”plus-circle”]
ประกาศคณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ
ฉบับที่ ๔๔ พ.ศ. ๒๕๖๐ เรื่อง การแสดงราคาและรายละเอียดเกี่ยวกับการจําหน่ายสินค้าและบริการ
ผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือออนไลน์
โดยที่คณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการได้มีมติเมื่อวันที่ ๖ มกราคม ๒๕๖๐ เห็นควรกําหนดให้มีการกํากับดูแลการแสดงราคาและรายละเอียดเกี่ยวกับการจําหน่ายสินค้าและบริการผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือออนไลน์ เพื่อให้ผู้บริโภคได้มีโอกาสในการเปรียบเทียบ
ราคาหรือค่าบริการก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าหรือใช้บริการ อาศัยอํานาจตามความในมาตรา ๙ (๕) มาตรา ๒๘ แห่งพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้า และบริการ พ.ศ. ๒๕๔๒ คณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ จึงออกประกาศ ดังต่อไปนี้
ข้อ ๑ ประกาศฉบับนี้ให้ใช้บังคับในทุกท้องที่ทั่วราชอาณาจักร ตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศเป็นต้นไป
ข้อ ๒ ในประกาศนี้ “ผู้ประกอบธุรกิจ” ได้แก่ ผู้ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการจําหน่ายสินค้าหรือบริการ ผ่านระบบพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์หรือออนไลน์
ข้อ ๓ ให้ผู้ประกอบธุรกิจแสดงราคาจําหน่าย ค่าบริการ รวมถึงประเภท ชนิด ลักษณะ ขนาด น้ำหนัก และรายละเอียดของสินค้าหรือบริการ โดยการเขียน พิมพ์ หรือกระทําให้ปรากฏด้วยวิธีอื่นใดในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือระบบออนไลน์ของผู้ประกอบธุรกิจนั้น ในลักษณะที่ชัดเจน ครบถ้วน เปิดเผย สามารถอ่านได้โดยง่าย
การแสดงราคาจําหน่ายสินค้า ค่าบริการตามวรรคหนึ่ง ให้แสดงราคาต่อหน่วย ราคาหรือค่าบริการนั้นจะมีตัวเลขภาษาใดก็ได้ แต่ต้องมีตัวเลขอารบิคอยู่ด้วย สําหรับข้อความหรือรายการที่แสดงควบคู่กับราคาจําหน่ายหรือค่าบริการต้องเป็นภาษาไทย แต่จะมีภาษาอื่นด้วยก็ได้
ข้อ ๔ กรณีที่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายอื่น ๆ นอกเหนือจากราคาจําหน่ายสินค้า หรือค่าบริการที่ให้บริการที่แสดงไว้ตามข้อ ๓ ผู้ประกอบธุรกิจจะต้องแสดงค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้ชัดเจนครบถ้วนและเปิดเผย โดยแสดงไว้ควบคู่กับการแสดงราคาจําหน่ายสินค้าหรือค่าบริการที่ให้บริการ
ข้อ ๕ การแสดงราคาจําหน่ายปลีกสินค้าหรือค่าบริการที่ให้บริการตามข้อ ๓ ต้องแสดงให้ตรงกับราคาที่จําหน่าย หรือค่าบริการที่ให้บริการ
ความในวรรคหนึ่งมิให้ใช้บังคับกับกรณีที่ผู้ประกอบธุรกิจจําหน่ายหรือให้บริการแก่ผู้ซื้อต่ํากว่า ราคาจําหน่าย หรือค่าบริการที่แสดงไว้
ประกาศ ณ วันที่ ๒๔ มกราคม พ.ศ. ๒๕๖๐
อภิรดี ตันตราภรณ์
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์
ประธานคณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ
ที่มา: ราชกิจจานุเบกษา[/su_spoiler]
ที่นี้ประเด็นที่หลายคนสงสัยกันต่อคือประกาศฉบับนี้ ไม่ได้มีการระบุว่าหากทำผิดแล้วจะมีโทษหรือค่าปรับอย่างไร ซึ่งเพจ Drama Lawyer ก็ชี้ชัดถ้าทำผิดประกาศฉบับนี้ จะมีโทษปรับสูงสุด 10,000 บาท ดังนี้
- ประกาศฉบับนี้อ้างอิงพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542
- โดยอ้างอิงในมาตรา 9(5) ที่ให้กำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขในการแสดงราคาสินค้าและบริการตามมาตรา 28
- ในมาตรา 28 คือบังคับให้ ผู้ผลิต ผู้จำหน่าย ผู้ซื้อเพื่อจำหน่าย และผู้นำเข้า ต้องแสดงราคาสินค้าหรือบริการ
- ซึ่งมีการระบุโทษไว้ในมาตราที่ 40 ว่า ผู้ใดไม่แสดงราคาหรือไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขตามมาตรา 28 ต้องระวางโทษปรับไม่เกิน 10,000 บาท
- ซึ่งผู้เสียประโยชน์สามารถแจ้งกับเจ้าหน้าที่ได้ตามมาตรา 22 หรือแจ้งกับพาณิชย์จังหวัด หรือกรมการค้าภายใน โทร 1569
- แถมเพจ Drama lawyer ยังอ้างถึงสินบนนำจับร้อยละ 25 ของค่าปรับด้วย!
สรุปสำหรับคนขี้เกียจอ่าน
- ต่อจากนี้ ทำการค้าออนไลน์ต้องเขียนราคาให้ชัด ระบุค่าส่งหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ให้ชัดเจน
- ถ้าทำผิด แล้วมีคนแจ้ง ผู้ค้าจะเจอค่าปรับสูงสุด 10,000 บาท
- สามารถแจ้งการกระทำผิดได้ที่พาณิชย์จังหวัด หรือกรมการค้าภายใน โทร 1569
ก็น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ส่วนใครที่ค้าขายกันอยู่ ก็ทำให้ถูกต้องนะครับ วันดีคืนดีอาจจะมีคนแจ้ง ซึ่งนอกจากจะเจอค่าปรับแล้วอาจเจอเรื่องภาษีอีกด้วยนะ
