App KPlus ของธนาคารกสิกรไทยเกิดปัญหาขัดข้องใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เช้าของวันนี้จนถึง ณ ตอนนี้ ก็ยังแก้ไขไม่เสร็จ (แต่พบว่ามีบางท่านใช้งานได้บ้าง ไม่ได้บ้าง)
เมื่อทางเราได้สืบค้นข้อมูล พบว่า มีแต่การตอบของ Call Center ใน Pantip บอกว่า
“เนื่องจากมีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ทำให้ปัจจุบันบริการ K PLUS , K-Cyber Banking ทำรายการได้ล่าช้า ธนาคารรับทราบแล้ว และกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขค่ะ แนะนำให้เว้นช่วงหรือเปลี่ยนช่องทางทำรายการก่อนนะคะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับเป็นอย่างสูงค่ะ”
และก็มีสมาชิกเว็บไซต์ Pantip หลายท่านบอกมีปัญหารวมถึงการทำธุรกรรมบนตู้ ATM และเว็บไซต์ K-Cyber ด้วย (แต่ตอนนี้ทั้งสองช่องทางนี้ใช้งานได้ตามปกติแล้ว ทางแบไต๋ได้ทดสอบเอง)
ส่วนที่ Facebook Page ของ KBank ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ นอกจากโพสต์ล่าสุดที่เหมือนการตอบใน Call Center ของ Pantip
อย่างไรก็ตามหากทาง KBank แถลงหรือชี้แจงข้อมูลเพิ่มเติมทางเราจะชี้แจ้งอัพเดตข้อมูลนะครับ
