หลังจากที่หลายหน่วยงานมีการประกาศให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน (Work from home) มาสักระยะหนึ่งแล้ว หลายบริษัทได้เจอปัญหามากมายระหว่างทำงาน ไม่ว่าจะเป็นระบบล่มเป็นเวลายาวนาน ปัญหาเรื่องความปลอดภัย เวลาที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารกับผู้คนมากเกินไป ความรู้สึกในการสื่อสารที่ไม่ต่อเนื่องไม่เหมือนกับทำงานอยู่ที่ออฟฟิศ ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายทำให้เสียสมาธิในการทำงาน เครื่องมือที่ไม่ตอบโจทย์ในการเทรนนิง หรือการเรียนการสอน ฯลฯ ซึ่ง Cisco Webex เป็นอีกหนึ่งทางเลือกหนึ่งที่แก้ไขปัญหาขององค์กรที่เผชิญอยู่ในขณะนี้
เวอร์ชันฟรีของ Cisco Webex เปิดให้ใช้งานเป็นเวลาสามเดือน โดยไม่จำกัดเวลาการประชุม
Cisco Webex สามารถรองรับผู้เข้าร่วมประชุมผ่านวิดีโอได้ถึง 1,000 คนในคราวเดียวกัน นอกเหนือจาก วีดีโอคอล แชร์ไฟล์ แก้ไขงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์ พร้อมบันทึกการประชุมแบบไม่มีการจำกัดเวลา โดยไฟล์เสียงจะเป็นไฟล์ .mp4 ที่เปิดได้บนทุกแพลตฟอร์ม โดยไม่จำเป็นต้องแปลงไฟล์ และสามารถส่งต่อให้คนที่ไม่ได้เข้าร่วมประชุมได้ทันที อีกทั้งยังเหมาะสำหรับการประชุม Town Hall ซึ่งเป็นการสื่อสารจากผู้บริหารระดับสูงไปยังพนักงานทุกคนในองค์กร โดยเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่นิยมในการใช้ประชุมระดับภูมิภาค หรือระดับโลก
การทำงานที่ไม่โดดเดี่ยวอีกต่อไป และทำให้รู้สึกเหมือนอยู่ออฟฟิศกับเพื่อนร่วมงานที่รู้ใจตลอดเวลา
ด้วยฟีเจอร์ Personal Rooms ที่เหมือนห้องประชุมส่วนตัวของคุณ ทำให้คุณสามารถนัดพบกับใคร ที่ไหน เวลาใดก็ได้ เมื่อคุณเริ่มใช้งาน Personal Room คุณจะได้รับ URL เช่น company.webex.com/meet/yourname ซึ่งจะติดตัวคุณไปตลอดเวลา ทุกคนที่คุณเชิญสามารถเข้า Personal Room ของคุณได้ผ่าน URL ที่กำหนด โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลด Webex คุณสามารถเปิดห้องประชุมของคุณ และเชิญทีมงานที่รู้ใจของคุณเข้ามาและอยู่ในห้องประชุมของคุณได้ทั้งวัน โดยไม่ทำให้สิ้นเปลืองแบนด์วิดท์ของอินเทอร์เน็ตเพราะเป็น Voice Over IP ทำให้การสื่อสารของคุณและทีมไม่สะดุด และไม่ขาดการติดต่อ โดยทุกคนสามารถส่งเสียงถึงกันได้ตลอดเวลาเมื่อต้องการความช่วยเหลือจากทีม หรือมีปัญหาระหว่างวัน ทำให้คุณรู้สึกอุ่นใจเสมือนอยู่ในที่เดียวกัน ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆไม่สามารถให้บริการได้ในระยะเวลาที่ยาวนาน
ตอบโจทย์การเทรนนิ่ง และการเรียนการสอน
WebEx Training Center ผู้ช่วยอบรมแบบออนไลน์ที่ครบเครื่องทุกฟีเจอร์
ด้วย WebEx Training Center คุณจะไม่พลาดการอบรม หรือการเรียนการสอนออนไลน์แบบไม่จำกัดเวลา วิดีโอความละเอียดสูงระบบเสียงในตัว และความสามารถในการแชร์มัลติมีเดียที่หลากหลาย, วิดีโอสตรีมมิง, กระดานไวต์บอร์ด ผู้เรียนสามารถแสดงความคิดเห็นได้แบบ Interactive มีการให้บริการล่ามภาษามือ ขณะที่ผู้สอนสามารถจัด Q&A breakout session ให้ผู้เรียนทำข้อสอบในคลาส หรือหลังคลาสจากแอปได้ทันที โดยผู้เรียนยังสามารถ “ยกมือ” ถามผู้สอนได้ ซึ่งระบบจะเรียงลำดับก่อน-หลังแบบอัตโนมัติ รวมถึงผู้สอนสามารถประเมินความตั้งใจเรียนของผู้เรียนได้ โดยมีระบบเตือนผู้สอน เมื่อผู้เรียนเปิดแอปอื่น ๆ ระหว่างการเรียนการสอน
หมดปัญหาสำหรับคนทำงานอีเวนต์
Cisco WebEx Event Center ระบบจัดการอีเวนต์ออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
Cisco Webex Event Center สามารถรองรับผู้เข้าร่วมงานอีเวนต์ได้ถึง 3,000 คน ช่วยธุรกิจที่ต้องการเปิดตัวหรือแนะนำสินค้า ด้วยวิดีโอคุณภาพสูงและแอกทีฟสปีกเกอร์ ให้ความคมชัดทั้งภาพและเสียงของผู้นำเสนอ รองรับการวางแผนและโปรโมทงานอีเว้นท์ พร้อมส่งคำเชิญ การยืนยัน การเตือน และการติดตามแบบอัตโนมัติ โดยมีฟีเจอร์เสริมที่อำนวยความสะดวกให้ผู้เข้าร่วมงานใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต หรือชำระเงินผ่าน PayPal ในช่วงการลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม หรือเข้าถึงโปรโมชันเสริมได้เร็วขึ้น พร้อมสร้างรหัสโปรโมชันส่วนลด มีการติดตาม (Follow Up and Cultivate) ด้วย Post-Event Destination URL ที่จะส่งตรงไปยังผู้เข้าร่วมงานเพื่อดู หรือดาวน์โหลดเอกสารข้อมูลเพิ่มเติม ช่วยส่งเสริมด้านการตลาดโดยมีการทำแบบสำรวจหลังงาน และการติดตามผลผ่านอีเมล์แบบอัตโนมัติ
นอกเหนือจากฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ต่าง ๆ ซิสโก้ยังมีระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรที่ไม่ซับซ้อนในการจัดการ และมีการเข้ารหัสและปกป้องข้อมูลแบบ End-to-end ทำให้ผู้ใช้รู้สึกมั่นใจในการใช้งานตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงมีทีมดูแลผู้ใช้ Webex ในประเทศไทย เมื่อมีข้อสงสัยในการใช้งานตลอดเวลา
การระบาดของโควิด-19 ทำให้ทราฟฟิกการใช้งาน Webex เติบโตขึ้นกว่า 600% WebEx จึงกลายเป็นการให้บริการที่ไม่เพียงใช้เพื่อประชุมทางไกล แต่ยังใช้เป็นห้องเรียนเสมือน เปิดตัวสินค้า จัดอีเวนต์ออนไลน์ แหล่งรวมพลปาร์ตี้ออนไลน์ของพนักงาน และเมื่อการทำงานจากที่บ้านกลายเป็น New Normal หรือบรรทัดฐานใหม่ ที่จะเปลี่ยนไลฟ์สไตล์การทำงานของผู้คนในปัจจุบัน เครื่องมือ WFH จึงกลายเป็นปัจจัยที่ขาดไม่ได้สำหรับการใช้ชีวิตของพวกเขา Cisco Webex จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตในเกือบทุกมิติในยุคดิจิทัล และเป็นเครื่องมือที่ให้คุณมากกว่าการ work from home
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
