Amazon ขอให้ศาลรัฐบาลกลางยกคำร้องที่รัฐบาลสหรัฐอเมริกาเป็นโจทก์ยื่นฟ้องโดยกล่าวหาว่าบริษัทใช้วิธีการผิดกฎหมายในการเพิ่มกำไรร้านค้าออนไลน์ของบริษัท

บริษัทอ้างว่าคณะกรรมการการค้ากลางของสหรัฐฯ (FTC) เข้าใจผิดว่าวิธีการขายที่ Amazon ซึ่งเป็นวิธีการปกตินั้นต่อต้านการแข่งขันและไม่ให้ตัวอย่างผลกระทบด้านลบที่ลูกค้าเผชิญ

Amazon ยังบอกด้วยว่าราคาที่บริษัทนำเสนอต่อลูกค้านั้นเป็นการลดราคาที่เท่ากับสิ่งที่คู่แข่งเสนอ ไม่ใช่การเสนอราคาที่สูงเกินจริง เพื่อให้ลูกค้า Prime ได้สินค้าที่คุณภาพสูงที่สุด โดยขอให้ยกฟ้องคดีดังกล่าวไปทั้งหมด

ในคำฟ้องของ FTC ระบุว่า Amazon ได้สร้างอัลกอริทึมลับที่เรียกว่า Project Nessie ในการแอบขึ้นราคาสินค้าให้เท่ากับเจ้าอื่นโดยไม่เสียลูกค้า ทำให้ได้กำไรจากลูกค้าไปกว่า 1,000 ล้านเหรียญ (ราว 35,658 ล้านบาท)

FTC ยังวิจารณ์การที่ Amazon บังคับให้ผู้ขายของภายใต้ฟีเจอร์ Prime บนแพลตฟอร์มใช้บริการขนส่งของบริษัท แม้ว่าจะมีตัวเลือกบริษัทอื่นที่ถูกกว่า แต่ Amazon แย้งว่าบริการดังกล่าวเป็นเพียงตัวเลือกเท่านั้น

ขณะที่ Amazon ระบุว่าเลิกใช้ Nessie ไปแล้วตั้งแต่ปี 2019 และชี้ว่าอัลกอริทึมของบริษัทเทียบราคาต่ำสุดของคู่แข่ง

ที่มา Reuters

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส